Customer Success Manager

Omschrijving

We’re hiring Tixers!

 

Customer Success Manager
Een vriendelijke klantenblijmaker.

Ben je jong, gedreven en áltijd goed gehumeurd? Dan zoeken wij jou!

Wij zijn Eventix, het snelst groeiende ticketingbedrijf van Nederland

Ik ben...

...niet bang om contact te leggen.

...vriendelijk tegen alles en iedereen.

...geduldig.

…Bekend met Microsoft Office (Excel, Word).
...Bekend met evenementen en ticketing.

…Fulltime beschikbaar

 

Ik wil…

...werken op een campus in de meest intelligente regio ter wereld (TU Campus Eindhoven).

...flexibel werken.

...werken bij het snelst groeiende ticketingbedrijf van Nederland.

...onderdeel uitmaken van een leuk team.

...gratis naar de leukste festivals.

…mensen blij maken.

...een ticket naar zelfontplooiing onder de vleugels van professionals.   

 

Functieomschrijving
In jouw rol neem je contact op met (nieuwe) klanten om te inventariseren waar behoefte aan is om onze service continu te optimaliseren en af te stemmen op de wens van onze klanten. Op dit moment is onze klantenservice het beantwoorden van vragen, het is jouw taak om ervoor te zorgen dat we die vragen voor zijn en klanten geen contact met ons op hoeven te nemen. Uiteraard kan het zijn dat er klanten een vraag hebben. Het is jouw taak om met een zwoele stem de vraag te beantwoorden om voor een glimlach bij onze klanten te zorgen.
 

Wij zijn wij?

Eventix is online (software as a service) ticketingsysteem voor alle soorten evenementen, van wereldwijde festivals en sporttoernooien, tot lokale theaters en bioscopen. Bij ons staan automatisering, schaalbaarheid en uiteraard service voorop. We hebben kantoren in de Lichtstad Eindhoven en de Hoofdstad Amsterdam. In Eindhoven zitten onze programmeurs die ervoor zorgen dat onze dienst presteert en zich blijft ontwikkelen. In Amsterdam zit de commerciële kant, onze jongens die sterk een verhaal over kunnen brengen en als ambassadeur door het land trekken.

Ben jij onze nieuwe Customer Success Manager? Twijfel niet en reageer op onze vacature, en wie weet wordt jij onze nieuwe klantenblijmaker!

Vereisten

...In staat zijn om zelfstandig te werken zonder, of met weinig, toezicht.

...Geweldige organisatorische vaardigheden en met minutieuze aandacht voor detail.

...Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Engels en Nederlands (Duits, Spaans, en Frans zijn een pre).

...Ervaring in klantenservice of gerelateerde gebieden.

...Socialmedia vaardigheden.

...Ervaring met webdevelopment (HTML, CSS, Javascript) zijn een plus!